Noteikumi

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šis distances līgums tiek slēgts starp interneta veikala BEVA Gift (turpmāk – Pārdevējs) un pircēju (turpmāk – Pircējs).

1.2. Pircējs pasūta, iegādājas un apmaksā preces, savukārt Pārdevējs nodrošina pasūtīto preču sagatavošanu un piegādi saskaņā ar šī līguma noteikumiem.

1.3. Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šī līguma noteikumiem un piekrīt tiem.

2. Pasūtījuma veikšana

2.1. Pasūtījumu iespējams veikt interneta veikalā, aizpildot pasūtījuma formu.

2.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas sniegt patiesu un precīzu informāciju:

• vārdu un uzvārdu;
• piegādes adresi;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi.

2.3. Par izmaiņām pasūtījuma datos Pircējs informē Pārdevēju ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, rakstot uz e-pastu [email protected].

2.4. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību. Neprecīzi vai nepilnīgi dati var aizkavēt piegādi vai padarīt to neiespējamu.

2.5. Pasūtījuma veikšana tiek uzskatīta par Pircēja piedāvājumu noslēgt distances līgumu un iegādāties izvēlētās preces par norādīto cenu.

3. Pasūtījumu apstrāde un piegāde

3.1. Pasūtījumus iespējams veikt 24 stundas diennaktī.

3.2. Pasūtījumu apstrāde tiek veikta darba dienās.

3.3. Pasūtījumi tiek sagatavoti un izsūtīti 3–5 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas.

3.4. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs saņem e-pasta paziņojumu.

3.5. Preču piegādi nodrošina:

• Omniva;
• DPD;
• Latvijas Pasts.

3.6. Vidējais piegādes laiks pēc izsūtīšanas ir 1–4 darba dienas Latvijā, taču svētku periodos vai citu neparedzētu apstākļu dēļ piegāde var aizkavēties.

3.7. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā un iekļautas gala rēķinā.

4. Preču cenas un apmaksa

4.1. Visas cenas interneta veikalā norādītas eiro (€).

4.2.. Apmaksu iespējams veikt, izmantojot interneta veikalā pieejamās maksājumu metodes:

• bankas karti;
• internetbanku;
• bankas pārskaitījumu.

4.3. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc pilnas maksājuma saņemšanas.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Pircējam ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.

5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu un jāinformē par vēlmi atgriezt preci.

5.3. Atgriežamajai precei:

• jābūt nelietotai;
• jābūt sākotnējā stāvoklī;
• jābūt oriģinālajā iepakojumā, ja tas ir iespējams.

5.4. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad saņemta bojāta vai neatbilstoša prece.

5.5. Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

6. Bojātas vai neatbilstošas preces

6.1. Ja Pircējs saņem bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs.

6.2. Šādā gadījumā Pārdevējs nodrošina preces apmaiņu vai naudas atmaksu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

7. Personas datu aizsardzība

7.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti tikai pasūtījuma izpildei un klientu apkalpošanas nodrošināšanai.

7.2. Piegādes nodrošināšanai nepieciešamie dati var tikt nodoti piegādes partneriem:

• Omniva;
• DPD;
• Latvijas Pasts.

7.3. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Privātuma politiku.

8. Nobeiguma noteikumi

8.1. Visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.

8.2. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīds tiek risināts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

8.3. Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta veikalā.

Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Pārdevējs nodrošina preču piegādi 20 dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci, piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.